Olá pessoal, poderia me orientar como incluir a opção de Clonar ticket conforme imagem abaixo?
Olá Ramon,
Boa tarde.
A opção "clonar ticket" é padrão do Jira, a menos que tenha sido desativada por um administrador da instância ou restringida para os perfis de usuário customizados.
Caso seja um administrador, você pode seguir os passos abaixo para verificar se está desativada.
Por favor, não esqueça de "aceitar" essa resposta caso te ajude a resolver o problema. Assim, poderá ajudar outros usuários na comunidade no futuro.
Obrigado,
Eugenio
Olá pessoal, eu observei e vi que tinha uma propriedade no workflow do Jira Service Management impendido que a opção do clone estive habilitada.
Excluindo a mesma no fluxo de NOVO : jira.permission.createclone.denied = true, foi possível que a opção voltasse a aparecer.
Agradeço a atenção de todos.
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