My client asked me about this topic. The client wants to know if Jira Service Management premium does this type of asset management. Can you help me identify this issue?
ITOM (IT Operations Management) refers to the set of processes, practices, and tools used to manage and optimize an organization’s IT infrastructure, ensuring the efficient and reliable delivery of IT services. ITOM encompasses the management of hardware, software, networks, operating systems, applications, and other components of the IT infrastructure.
In essence, ITOM aims to ensure that IT services are always available, functioning optimally, and aligned with business needs. This involves activities such as performance monitoring, incident and problem management, change management, capacity management, task automation, and ensuring security and compliance.
ITAM (Gerenciamento de Ativos de TI) é o conjunto de processos de negócios que gerenciam o ciclo de vida, o inventário e o uso dos ativos de tecnologia da informação (TI) de uma organização. Esses ativos incluem hardware, software, licenças, dados e serviços de nuvem. O principal objetivo do ITAM é otimizar o valor, controlar os custos e mitigar os riscos associados à posse, ao uso e ao descarte dos ativos de TI.
Em outras palavras, o ITAM garante que a organização saiba quais ativos de TI possui, onde estão localizados, quem os utiliza e como estão sendo utilizados. Isso permite uma tomada de decisão mais informada sobre aquisições, alocações, manutenção e descarte de ativos, resultando em maior eficiência, redução de custos, melhor conformidade e segurança aprimorada.
Can JSM Premium carry out the above-mentioned procedures?
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