El Jira Automatitation for Jira, no funciona en Jira Service Managment

[Jefferson Jhonny Hurtado Castro]

Apesar de tener todos los permisos el Jira Service Managment, el agente no funciona, no puede editarse un campo , hay alguna restricción por ser JIRA SERVICE MANAGMENT?

[John Funk]

Hola Jefferson, ¡Bienvenido a la Comunidad Atlassian!

¿Pueden otros usuarios actualizar el campo? De ser así, probablemente se deba a que el usuario no tiene una licencia de JSM Agent. Si nadie puede actualizar el campo, comprueba que esté en la pantalla de Edición.

[Marc -Devoteam-]

Hola @Jefferson Jhonny Hurtado Castro 

Bienvenidos en este communidad.

¿Tiene usted, como usuario, una licencia JSM?

Incluso como administrador (de una organización, sitio, producto o Jira), necesita una licencia JSM para crear y editar incidencias en un proyecto JSM.