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Compartir los comentarios en Issue vinculados?

javier de la paz October 14, 2024

Hola comunidad!
Tengo el siguiente problema.. Por ejemplo en un issue MDS-1 estoy vinculando otros issues MDS-2 y MDS-3, Mi intención es que al comentar en MDS-2 o MDS-3 este comentario también vea reflejado en MDS-1.
Probe con una automatización pero aun no tengo resultados.
Agradecería cualquier ayuda o si se debe usar un enfoque diferente también es bienvenido.
Gracias

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Aaron Pavez _ServiceRocket_
Community Champion
October 14, 2024

HI @javier de la paz 

Esta automation deberia funcionar:

2024-10-14 16_15_40-Audit log - Automation - CaseSF - Jira — Mozilla Firefox.jpg

y el then add comment:

2024-10-14 16_15_48-Audit log - Automation - CaseSF - Jira — Mozilla Firefox.jpg

{{comment.body}} - Returns the body of the comment that triggered the rule.

Saludos!

javier de la paz October 15, 2024

Hola @Aaron Pavez _ServiceRocket_ 
Muchas gracias efectivamente esta automatización funciona perfectamente!

javier de la paz October 15, 2024

Hola @Aaron Pavez _ServiceRocket_ 
Puedes ayudarme con otro problema?
Necesito lograr que las issues vinculadas tomen el estado de incidencia principal.. Por Ejemplo MDS-1 tiene el estado "Masivo", necesito que al vincular las issues MDS-2 y MDS-3 también cambien al estado Masivo
Captura de pantalla 2024-10-15 115020.png
Probe con esta automatizacion pero no funciona como necesito
Por Ejemplo Si MDS-1 tiene un estado "Por Hacer" y vinculo MDS-2 y MDS-3 tambien cambian su estado a "Masivo"

Aaron Pavez _ServiceRocket_
Community Champion
October 15, 2024

Hola!

Solo necesitas que el estado cambie cuando el parent cambie? y tomen el estado del parent?

Dame unas horas y te envio las screenshots.

Saludos

javier de la paz October 15, 2024

Si solo eso
Gracias por tu ayuda!!

Aaron Pavez _ServiceRocket_
Community Champion
October 15, 2024

Hola de nuevo!

2024-10-15 17_12_21-Audit log - Automation - CaseSF - Jira — Mozilla Firefox.jpg

Esta automation cambiara el estado de los linked issue al crear el link.

Esto solo funciona si por ejemplo linkeo MDS-2 hacia MDS-1 (haciendo click en link issue desde MDS-2)

Si haces el link desde MDS-1, MDS-2 no cambiara el estado. MDS-1 tomara el status de MDS-2.

Estoy viendo como usar smart values para eso o como cabiar la direccion de la automation.

Dime si esta automation funciona.

saludos

javier de la paz October 15, 2024

Hola de nuevo!
Por el momento no me ah funcionado.
Además al usar COPY FROM TRIGGER ISSUE arroja este error en el registro de auditoria de automation.

Captura de pantalla 2024-10-15 181451.png

 

Aaron Pavez _ServiceRocket_
Community Champion
October 15, 2024

Hola!

Que ocurre cuando mueves manualmente el MDS-113 a MASIVO?

MDS-113 comparte el mismo workflow y estados que el issue que estas linkeando?

Pasas por algun screen?

ve los validators en el workflow y que se pueda mover sin problemas a masivo.

Saludos

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Valerie Knapp
Community Champion
October 14, 2024

Hi @javier de la paz , thanks your question. 

Please can you share the automation you made and we can try to help you improve that? 

It sounds like you need a branch. I just created something here - https://www.atlassian.com/software/jira/automation-template-library/rules#/rule/1357391/__RULE_UPDATED 

Please take a look and share your feedback. 

Cheers

javier de la paz October 15, 2024

Hello @Valerie Knapp 
Thanks for replying, but I've found the solution!

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