¿Cómo puedo hacer que un cliente apruebe su ticket en jira service management?

[Angel Estrada]

Buenas días

Acabo de crear un flujo en donde se necesita aprobar por parte del cliente que se ha resuelto su ticket, pero cuando agrego al cliente que va a aprobar no le aparece alguna notificación y/o boton para que pueda aprobar su ticket, solo le aparece al agente administrador

Saben si hay alguna configuración que no he contemplado? o solamente los agentes son los que pueden dar aprobaciones?

Saludos

[Fabian Lim · Accepted solution]

Hola @Angel Estrada

Vas a encontrar las instruccines aqui: https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/set-up-approvals/

Saludos,

Fabian

[Angel Estrada]

Que tal Fabian,

Te agradezco la información, la voy a revisar!!!!

Saludos