Alguém sabe se o Jira Service Management possui uma funcionalidade para encerrar chamados em lote?

[Gabriel Alves]

Realizei a extração de um relatório e identifiquei mais de mil chamados que preciso encerrar, gostaria de saber se existe alguma forma de encerrar um lote de chamados de uma única vez. 

[Markus Fredén]

Boa noite @Gabriel Alves ,

Sim, o Jira Service Management possui uma funcionalidade para encerrar chamados em lote. Você pode usar a funcionalidade "Bulk Change" (Alteração em Lote) para realizar essa ação.

Para encerrar um lote de chamados, siga estas etapas:

1. Na página de pesquisa ou filtro de problemas do Jira, execute a consulta para encontrar os chamados que você deseja encerrar em lote.
2. Selecione os chamados que deseja encerrar. Você pode selecionar todos os chamados na página ou apenas os específicos que deseja encerrar.
3. Clique no botão "Mais" no canto superior direito da página e selecione "Alterar em Lote" ou "Bulk Change" no menu suspenso.
4. Uma nova janela será aberta com opções de alteração em lote. Selecione a opção "Encerrar chamado" ou "Close Issue" (dependendo do idioma configurado).
5. Siga as instruções adicionais para confirmar a ação de encerramento em lote.

Eu espero que isso ajude!

/Markus