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Prezados,

Preciso de uma ajuda da comunidade e que esta mensagem chegue até ao suporte do Trello. 

Uma plataforma muito útil em nosso dia a dia, nada tenho a reclamar dos recursos, etc. 

Porém, imaginava que a cobrança seroa feita em Reais e foi feita em Dólares. 
Como meu cartão é pré-pago, podem imaginar o tamanho do problema para mim, quase 6 vezes o valor que eu imaginava. 

E com poucos recursos, imaginem. 
A minha pergunta é se existe uma política de devolução, já que ao verificar a cobrança no mesmo dia eu cancelei o plano.

Peço desculpas pelo engano, mas se eu tivesse a certeza que seriam valores cobrados em Dólar, estudaria melhor a condição. 

Repito a dúvida: Como funciona, se é que funciona uma política de reembolso? 
Obrigado. 

3 answers

My thanks to the Trello Department that manages these issues.

I was promptly answered and answered.
My sincere, thank you very much.

Boa tarde Propagatio Gestão de Conteúdos e Tráfego, gostaria de saber se você consegui receber o reembolso, e como foi feito? Estou passando pelo mesmo problema e ainda não recebi confirmação do suporte.

Olá, Ariane!
Pascoal Grisolia. 

Sim, no dia seguinte foi cancelada a compra e em 5 dias o cartão de crédito foi avisado. 
Tudo absolutamente correto e rápido. 

SDS

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Yes you can probably get a refund. Just login to Trello and click on your face or initials in top right and contact support directly. 

Thank you. I was quickly attended to by the department responsible.

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