Connect Globally, Meet Locally -- 快速上手Atlassian社区

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Hello World！

大家好，我是Ollie，来自上海，这是我加入Atlassian社区的第十年。

最近在社区中遇到越来越多华人伙伴，希望接下来的这篇文章能让使用汉语的你快速融入Atlassian社区。

社区指南

为产品而来，为社区而留

Atlassian 社区可以帮助您和您的团队从 Atlassian 产品和实践中获得更多价值。

您可以在这里与其他 Atlassian 用户和专家联系、分享和学习，如果您是初次访问社区，建议您阅读以下说明：

https://community.atlassian.com/t5/custom/page/page-id/rules-of-engagement

帮助文档

这里是Atlassian 文档的集合地，包括了我们常用的Jira, Confluence, Bitbucket等一系列Atlassian Cloud, Data Center, Server等不同类别和版本的产品。

您可以在这里寻求使用和管理 Atlassian 产品的帮助，当然这包括了一般的用户指南、管理员手册及指导应用程序开发的API文档。

https://confluence.atlassian.com/alldoc/

线下活动

连接全球，在当地相遇，您可以参加免费的、用户主导的活动——无论您身在何处

https://ace.atlassian.com/

从2019年起，我们在上海、北京、杭州、澳门、香港、台北、深圳、成都等地已陆续举办了上百次ACE活动，您可以在这里找到本地志同道合的小伙伴，并一起通过线下+线上的方式持续进行Atlassian产品的学习和分享。

如何提问

当你遇到任何问题时，在Atlassian社区提问是快速帮你解决困惑的方法。

当然我建议您提问之前可以现在社区搜索是否有过相关问题的讨论，这样您或许会更快得到一些帮助，如果您选择直接提问，我建议您：

• 记得打标签，并选择正确的产品，说明你的版本，例如Jira Software Sever 8.3.2, 或Jira Cloud
• 建议您使用英文，这样更多全球的用户可以更快的给到您反馈，您可以使用Google翻译
• 当您接受到回复时，请礼貌回复，接受答案或投票

Atlassian大学

大学？对，顾名思义，如你所想。

您可以在这里获得以下两部分内容：

• 获得 Jira、Confluence 等产品的培训和认证
• 获得免费培训，例如 Jira 、 Confluence 、 Jira Service Management 

通过围绕您的目标设计的学习路径找到自己的方式：学习特定的 Atlassian 产品/角色，或将您的 Atlassian 知识与敏捷、DevOps 或 ITSM 等框架联系起来。

https://www.atlassian.com/university

我有Bug要报告？

我在使用Atlassian产品过程中遇到了Bug，或有一些新的需求想提交给产品团队？

就和我们在使用Jira Software跟踪Issues一样，Atlassian技术和产品团队也在使用这样一个公开的平台来收集用户的反馈。

您可以通过以下平台上报您的问题，并查看全球各地用户在这里提出的新需求。

https://jira.atlassian.com/secure/Dashboard.jspa

客户案例

如果您的公司正在使用或希望将来使用Atlssian产品，那么您一定对客户案例感兴趣。

您可以通过Atlassian用户案例找到全球用户的实践案例，当然这包含很多中国客户的案例。

https://www.atlassian.com/customers

寻找官方合作伙伴

您是在寻找咨询服务、培训还是需要定制 Atlassian 产品？ Atlassian 合作伙伴可以提供帮助。

Atlassian 合作伙伴提供广泛的认可服务、应用程序和集成、培训和定制解决方案，以扩展 Atlassian 产品的功能。

https://www.atlassian.com/partners

查看Cloud服务状态

如果您的团队正在使用Atlassian Cloud相关服务，您一定对服务器的实时状态很关心。

您可以在下方找到 Atlassian 的每项产品和服务的状态信息。

https://status.atlassian.com/

寻找社区大牛

如果您想和全球社区的顶尖用户交流，或者您有问题想直接咨询他们，您可以查阅Atlassian Leaderboard并找到他们。

https://community.atlassian.com/t5/solutions/acceptedsolutionsleaderboardpage/timerange/all

这些用户的名字后通常会有特殊标记，例如Atlassian Team或Community Leader。

对，你没看错，我也在这个榜单中，很荣幸！

联系Support Team

如果您通过以上的各种方式仍无法解决遇到的技术问题，或者您对账单，账号、认证等内容有疑问，建议您通过如下方式联系Atlassian的技术支持团队，获得官方的准确答复。

https://support.atlassian.com/contact/