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Connect Globally, Meet Locally -- 快速上手Atlassian社区

Hello World!

大家好,我是Ollie,来自上海,这是我加入Atlassian社区的第十年。

最近在社区中遇到越来越多华人伙伴,希望接下来的这篇文章能让使用汉语的你快速融入Atlassian社区。

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社区指南

为产品而来,为社区而留

Atlassian 社区可以帮助您和您的团队从 Atlassian 产品和实践中获得更多价值。

您可以在这里与其他 Atlassian 用户和专家联系、分享和学习,如果您是初次访问社区,建议您阅读以下说明:

https://community.atlassian.com/t5/custom/page/page-id/rules-of-engagement


帮助文档

这里是Atlassian 文档的集合地,包括了我们常用的Jira, Confluence, Bitbucket等一系列Atlassian Cloud, Data Center, Server等不同类别和版本的产品。

您可以在这里寻求使用和管理 Atlassian 产品的帮助,当然这包括了一般的用户指南、管理员手册及指导应用程序开发的API文档。

https://confluence.atlassian.com/alldoc/

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线下活动

连接全球,在当地相遇,您可以参加免费的、用户主导的活动——无论您身在何处

https://ace.atlassian.com/

从2019年起,我们在上海、北京、杭州、澳门、香港、台北、深圳、成都等地已陆续举办了上百次ACE活动,您可以在这里找到本地志同道合的小伙伴,并一起通过线下+线上的方式持续进行Atlassian产品的学习和分享。

QQ截图20220621130537.jpg

 

如何提问

当你遇到任何问题时,在Atlassian社区提问是快速帮你解决困惑的方法。

当然我建议您提问之前可以现在社区搜索是否有过相关问题的讨论,这样您或许会更快得到一些帮助,如果您选择直接提问,我建议您:

  • 记得打标签,并选择正确的产品,说明你的版本,例如Jira Software Sever 8.3.2, 或Jira Cloud
  • 建议您使用英文,这样更多全球的用户可以更快的给到您反馈,您可以使用Google翻译
  • 当您接受到回复时,请礼貌回复,接受答案或投票

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Atlassian大学

大学?对,顾名思义,如你所想。

您可以在这里获得以下两部分内容:

通过围绕您的目标设计的学习路径找到自己的方式:学习特定的 Atlassian 产品/角色,或将您的 Atlassian 知识与敏捷、DevOps 或 ITSM 等框架联系起来。

https://www.atlassian.com/university

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我有Bug要报告?

我在使用Atlassian产品过程中遇到了Bug,或有一些新的需求想提交给产品团队?

就和我们在使用Jira Software跟踪Issues一样,Atlassian技术和产品团队也在使用这样一个公开的平台来收集用户的反馈。

您可以通过以下平台上报您的问题,并查看全球各地用户在这里提出的新需求。

https://jira.atlassian.com/secure/Dashboard.jspa

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客户案例

如果您的公司正在使用或希望将来使用Atlssian产品,那么您一定对客户案例感兴趣。

您可以通过Atlassian用户案例找到全球用户的实践案例,当然这包含很多中国客户的案例。

https://www.atlassian.com/customers

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寻找官方合作伙伴

您是在寻找咨询服务、培训还是需要定制 Atlassian 产品? Atlassian 合作伙伴可以提供帮助。

Atlassian 合作伙伴提供广泛的认可服务、应用程序和集成、培训和定制解决方案,以扩展 Atlassian 产品的功能。

https://www.atlassian.com/partners

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查看Cloud服务状态

如果您的团队正在使用Atlassian Cloud相关服务,您一定对服务器的实时状态很关心。

您可以在下方找到 Atlassian 的每项产品和服务的状态信息。

https://status.atlassian.com/

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寻找社区大牛

如果您想和全球社区的顶尖用户交流,或者您有问题想直接咨询他们,您可以查阅Atlassian Leaderboard并找到他们。

https://community.atlassian.com/t5/solutions/acceptedsolutionsleaderboardpage/timerange/all

这些用户的名字后通常会有特殊标记,例如Atlassian Team或Community Leader。

对,你没看错,我也在这个榜单中,很荣幸!

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联系Support Team

如果您通过以上的各种方式仍无法解决遇到的技术问题,或者您对账单,账号、认证等内容有疑问,建议您通过如下方式联系Atlassian的技术支持团队,获得官方的准确答复。

https://support.atlassian.com/contact/

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