Projeto cancelado como recuperar?

[Bora Rachar]

Boa noite. Meu protejo foi cancelado, mas não me lembro de ter optado pela versão padrão, apenas lembro de ter esse teste.

Pensei que só colocar os usuários dentro do limite de 10 usuários já daria pra enquadrar.

Agora parece que tenho que fazer o pagamento, mas somos de um projeto para estudantes, como faço pra recuperar pelo menos o backlog, tarefas e etc? Pq aí posso criar um novo na versão Free.

Me ajudem por favor? 😢 😔 

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[Trudy Claspill]

Olá @Bora Rachar 

Bem-vindo à comunidade Atlassian.

Se uma assinatura estivesse prestes a ser suspensa (tornando o site inacessível), os contatos técnicos e de cobrança da assinatura teriam sido contatados para avisá-los sobre a suspensão pendente. 

Se a assinatura tiver sido suspensa recentemente, ainda há uma chance de reativá-la antes que os dados sejam excluídos permanentemente.

Se a assinatura tiver sido transferida de Gratuita para paga por algum motivo, as informações de cobrança deverão ser fornecidas e o pagamento efetuado para reativar a assinatura.

Mais informações sobre esse processo podem ser encontradas aqui:

https://community.atlassian.com/t5/Jira-questions/How-to-re-subscribe-to-suspended-subscriptions/qaq-p/799563

Se a assinatura tiver sido suspensa por um longo período de tempo, os dados do site podem já ter sido excluídos permanentemente.

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Hello

Welcome to the Atlassian community.

If a subscription was about to be suspended (making the site inaccessible) then the Technical and Billing contacts for the subscription would have been contacted to warn them of the pending suspension. 

If the subscription has been very recently suspended there is still a chance to reactivate it before the data is permanently deleted.

If the subscription was transitioned from Free to a paid subscription for some reason, then billing information will have to be provided and payment made to reactivate the subscription.

More information on that process can be found here:

https://community.atlassian.com/t5/Jira-questions/How-to-re-subscribe-to-suspended-subscriptions/qaq-p/799563

If the subscription has been suspended for a longer period of time, the site data may already have been permanently deleted. 

Project canceled how to recover?

Goodnight. My protection was cancelled, but I don't remember opting for the standard version, I just remember having this test.

I thought that just putting users within the limit of 10 users would be enough to qualify.

Now it seems like I have to make the payment, but we are working on a project for students, how do I recover at least the backlog, tasks, etc.? Because then I can create a new one in the Free version.

Help me please?