Email de redefinição de senha

[Bruno pacheco]

Ao tentar acessar a minha conta no Jira está exibindo a seguinte mensagem:

Problema: Ao tentar alterar a senha, o link de recuperação não chega na caixa de entrada e isso tem ocorrido com vários usuários do meu local.

Fui obrigado a criar essa outra conta via Gmail, para poder abrir esse ticket aqui na comunidade.

Aberto chamado com o provedor e o mesmo nos retornou que não tem nenhum bloqueio. Poderiam me ajudar?

[Mohanraj Thangamuthu]

Hello, Good day. Please refer this link to https://confluence.atlassian.com/jirakb/unsuppress-email-address-in-jira-cloud-software-or-work-management-projects-1456341531.html#:~:text=Summary,product%2C%20please%20contact%20Atlassian%20support. To check if the email is added to suppression list, if yes then un-suppress the user. Thanks