Eliminar incidencias de un proyecto

[jvalencia]

Buenas tardes

Tengo problemas para mover incidencias de un proyecto a otro o para eliminarlas. Cuando quiero eliminarlas me sale el siguiente error

Y al intentar moverlas nos pasa lo siguiente

[Hernan Halabi - Elite IT Consulting Group]

Hola @jvalencia el error parece estar relacionado con el módulo de agile.  Que ocurre si reindexas o bien pruebas correr un integrity checker? Podrías estar relacionado con caché o algún valor erróneo en la base de datos

[jvalencia]

@Hernan Halabi - Elite IT Consulting Group ya intentamos reindexar manualmente pero el problema persiste, reindexamos el sistema y proyecto a proyecto y nada. Voy a validar lo otro que me dices a ver si nos funciona. Muchas gracias

[Hernan Halabi - Elite IT Consulting Group]

En el error menciona lexorank, recuerdo que en la solapa de sistema hay una opción relacionada a eso, no recuerdo si tiene opciones adentro para solucionar problemas relacionados a eso. Revisa allí también por las dudas

[jvalencia]

Hola buenas tardes @Hernan Halabi - Elite IT Consulting Group encontré la opción que me dijiste y se muestra de esta manera pero no se cómo proceder. Podrías ayudarme?

[Hernan Halabi - Elite IT Consulting Group]

Si ya ejecutaste el informe de la parte de abajo recomiendo que abras un caso con Atlassian directamente. Posiblemente tengas que hacer cambios en la base de datos para resolver esto y no estaría cómodo dando este nivel de soporte yo ya que bases de datos no son mí especialidad