Adresse de récupération du mot de passe est invalide

Patricia Girard January 8, 2021

Bonjour,

Je suis administrateur de mon compte Jira et j'ai perdu mon mot de passe.  Je n'ai pas accès à mon ancien compte de messagerie.  Comment puis-je récupérer mon compte ?

2 comments

Kristján Geir Mathiesen
Community Leader
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Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
January 8, 2021

Salut @Patricia Girard 

Avez-vous essayé de contacter directement le support Atlassian? Bonne chance.

KGM

Patricia Girard January 8, 2021

Allo Kristjan,  

Donc, je comprends que je n'aurai pas de réponse ?

Kristján Geir Mathiesen
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January 8, 2021

Juste ma pensée, désolé: /

lian pomme January 14, 2022

Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous. Avez-vous pu trouver une solution ? 

Patricia Girard January 14, 2022

J'avais 2 façons de me connecter à mon compte. J'ai réussis en passant par Google car  mon mot de passe y était enregistré.  Une fois entrée, j'ai vite modifier mon adresse de récupération.

Ce n'est pas évident parce qu'on tourne en boucle lorsque l'on n'a plus l'accès au courriel pour modifier le mot de passe.  

J'espère que vous trouverez un moyen.

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