Hi @Eicnam AAS
Welcome to the Community!
Just to let you know, I've removed the user's email address. This is a public forum, and it's best not to post personal information on here.
In terms of your request - are you a Site Admin looking for assistance? Or requesting reactivation from your Administrators?
If you are an Admin, you should be able to reactivate a user's access here:
- Go to https://admin.atlassian.com/
- Select your Organization (if needed)
- On the top navigation bar, select Directory
- Locate the user in the list. You might need to change the "Filters" to show all users
- Reactivate the user and/or provide them access to products again
You can find more on this help page: https://support.atlassian.com/user-management/docs/deactivate-a-managed-account/
If you aren't an Admin though - you just need to contact your IT Support Team, or the team who managed your Atlassian instance, and ask them to reactivate the user :)
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And in French (according to Google Translate)...
Bienvenue dans la communauté !
Juste pour vous informer, j'ai supprimé l'adresse e-mail de l'utilisateur. Il s'agit d'un forum public et il est préférable de ne pas y publier d'informations personnelles.
En ce qui concerne votre demande, êtes-vous un administrateur de site à la recherche d'aide ? Ou demandez-vous une réactivation auprès de vos administrateurs ?
Si vous êtes un administrateur, vous devriez pouvoir réactiver l'accès d'un utilisateur ici :
- Accédez à https://admin.atlassian.com/
- Sélectionnez votre organisation (si nécessaire)
- Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez Répertoire
- Localisez l'utilisateur dans la liste. Vous devrez peut-être modifier les « Filtres » pour afficher tous les utilisateurs
- Réactiver l'utilisateur et/ou lui redonner accès aux produits
Vous trouverez plus d'informations sur cette page d'aide : https://support.atlassian.com/user-management/docs/deactivate-a-managed-account/
Si vous n'êtes pas administrateur, il vous suffit de contacter votre équipe d'assistance informatique ou l'équipe qui a géré votre instance Atlassian et de leur demander de réactiver l'utilisateur :)
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