mais que um email personalizado

[Ana Laura Melo]

Olá,

Preciso divulgar dois e-mails personalizados para receber as solicitações em ummesmo projeto.

Vi que o Jira Service Management não possibilita incluir mais que uma caixa de entrada no projeto, seria possivel criar essa configuração por alias e ao receber essas solicitações no JIRA eu consiga diferenciar o que foi enviado para o e-mail e o que foi enviado ao alias?

[Jack Brickey]

Oi @Ana Laura Melo , no Cloud você pode ter dois e-mails associados a um tipo de solicitação diferente. Você consegue isso usando o endereço fornecido pela Atlassian e criando um endereço personalizado.

[Ana Laura Melo]

Oi Jack, sim e gostaria de utilizar mais um e-mail personalizado, além destes dois. É possível?

[Jack Brickey]

Não, você está limitado a um único endereço personalizado. Você pode considerar manipuladores de e-mail addon, ex. JETI ou JEMH.

[Ana Laura Melo]

então pelos manipuladores de e-mail é possivel?

tipo eu cadastrei o e-mail teste@dominio.com no projeto. Mas no meu domínio de e-mail este tem um alias teste.2@dominio.com, u gostaria de receber ambos no mesmo projeto, mas que eu consiga diferenciar por onde eles estão chegando