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Tableau Connector for Jiraを使用した際のエラー

岡部裕太
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February 14, 2023

お世話になっております。

 

Tableau Connector for Jiraを使用した際にエラーが発生します。

使用方法はマーケットプレイス上のページに埋め込まれている動画を参考にしています。

https://marketplace.atlassian.com/apps/1221376/tableau-connector-for-jira?tab=overview&hosting=cloud

 

エラーメッセージを以下に添付いたします。

こちらのエラーが発生する主な原因をご教示いただけますと幸いです。

---------------------------------------------

データ ソースとの通信中にエラーが発生しました
Web データ コネクタにより修復できないエラーが報告されたため、接続を続行できません。コネクタによりエラーの詳細が報告されると、以下のペインに表示されます。
エラー コード:95BE3012
ERROR!!!!!error

---------------------------------------------

 

以上

2 answers

0 votes
Liubov Topchyi
Rising Star
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Rising Stars are recognized for providing high-quality answers to other users. Rising Stars receive a certificate of achievement and are on the path to becoming Community Leaders.
April 3, 2023

Hello 岡部裕太,

The problem you described is more likely related to the wrong credentials.

To connect, please use your Jira user email and Jira API Token.

Please follow our step-by-step guide to connect: https://aserve.atlassian.net/wiki/spaces/TCFJC/pages/2347106305/How+to+connect+in+Tableau+using+Jira+API+Token

Please let me know if this helps.

Regards,

Luba

0 votes
Ryoji Takata
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
March 30, 2023

コミュニティのご利用ありがとうございます。

エラー コード:95BE3012
ERROR!!!!!error

該当のエラーログを拝見する限り、上記のエラーコードはTableau側で表示されているものであり、接続がJira <=> Tableau 間の接続が正常に出来ていない状態のように見受けられます。

つきましては、接続設定を再度ご確認ください。

(Tableau Connector for Jira Cloud) User Guide

 

上記でも解決しない場合、アプリ提供元様のサポートのご利用もご検討いただけますと幸いです。

(Tableau Connector for Jira Cloud) How can I request support if I have a problem?

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