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Prezados
Atuo como Adm em dois sites Premium Jira Software Nuvem, que integram projetos equipes, em um deles já possuo um email padrão de entrada configurado e do tipo default.
Já no outro, uma base que veio de fruto de um backup do primeiro site, não consigo configurar do mesmo jeito. Acredito que o Jira faça a configuração automática dele na criação do site.
Tento importante, mas só estão disponíveis a opção de servidor Microsoft e o Personalizada. Imaginando que fosse importante manualmente, não tenho as informações do servidor default do Jira.
Como faço
Conto com o apoio
Olá Sandro,
Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!
Verifiquei que você criou um ticket com nosso suporte referente ao mesmo assunto e o problema foi resolvido, pois o analista pôde acessar o site e recriar o mail handler.
Como a pergunta aqui foi criada como Jira Service Management, apenas gostaria de informar que, caso você utilize um projeto de Service Management para receber solicitações de clientes via email, para utilizar o mail handler do próprio projeto, pois é a melhor de gerenciar esse tipo de solicitação:
Atenciosamente,
Angélica
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