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Na configuração de projetos > Configuração de Satisfação > Coletar feedback de satisfação do cliente (CSAT) / Está ativo, porém quando finalizamos um ticket, no e-mail de feedback para o cliente, não chega a parte para o cliente colocar feedback dele sobre o atendimento, apenas aparece que o chamado foi finalizado. Como posso estar habilitando a opção de feedback do cliente no email?
Bom dia @wtavares !
Conseguiram te ajudar nesta necessidade? Também gostaria de aprender a fazer esta configuração.
Grata!
Janaina Vedolin
Olá @wtavares,
Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!
Verifiquei que você criou um ticket com o nosso suporte relacionado a essa pergunta e já estão te ajudando a resolver essa questão.
Para evitar qualquer mal entendido por tratar a mesma questão em duas plataformas diferentes, iremos focar no ticket.
Após ser resolvido, fique à vontade para compartilhar a resolução aqui para ajudar outros membros do community que possam ter a mesmo problema.
Atenciosamente,
Angélica
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Hello everyone! We are very excited to announce some much needed changes to the issue create experience in JSM (the blue "create" button) at the top of the screen. We have just starte...
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