Lista de clientes externos para Proyecto

[Noelí Fusco]

Hola! Estoy analizando el armado de un proyecto nuevo, en el cual busco, que puedan cargar tickets tanto los usuarios internos de la empresa, como  una lista extensa de clientes externos, a los cuales pretendo invitar desde el proyecto de forma masiva. Esto me genera dos preguntas:

1- Se puede generar una lista de correos electrónicos con los, aproximadamente 9000 clientes externos, para cargar de forma masiva en Jira Service Management, por ejemplo mediante CSV, cómo sería eso?

2- Ese listado de correos hay alguna forma de mantenerlo actualizado, cuando se incorporan nuevos correos o se deben eliminar algunos? como para simplificar el trabajo manual de mantenimiento.

Gracias!

[Samuel Gatica _ServiceRocket_ · Accepted solution]

Hola @Noelí Fusco 

Lamentablemente, no existe con un proceso para la creación masiva de clientes. Esta información está detallada en el siguiente documento: Add customers in bulk to your service project se encuentra abierta una sugerencia en el siguiente link Bulk Import Customers from External File 

Una opción sería utilizar la API para desarrollar un script que permita leer el archivo CSV y crear los usuarios de manera automatizada.

Saludos

Sam

[Noelí Fusco]

Gracias Samuel por la info, ya había leído justamente esa documentación de Atlassian, pero esperemos sea algo que se resuelva pronto, ya que sería una buena alternativa.

Saludos!