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¿Funciona el cambio de tarea a subtarea?

Miguel Izquierdo
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March 15, 2024

Buenos días.

Llevo varios intentos en distintos tickets de pasar una tarea a subtarea y me acaba dando un error de "Parece que estás intentando convertir la misma incidencia SUN-1831 en dos o más pestañas. Inténtalo de nuevo desde el principio."

Evidentemente no estoy haciendo el cambio desde dos pestañas.

¿Hay un bug con este tema?

Saludos.

3 answers

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Miguel Izquierdo
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March 19, 2024

Buenos días.

Sigo el mismo proceso que seguía antes y ahora no funciona.

Primero no me deja seleccionar como antes el ticket propuesto:

Convertir-incidencia-en-subtarea-SUN-1845-Jira.png

Es decir, si clico encima de SUN-1133 no se selecciona.

Después si introduzco el código completo SUN-1133 y le doy a siguiente, me salta el siguiente error:
Convertir-incidencia-en-subtarea-SUN-1845-Jira (1).png

He probado en incógnito y me hace lo mismo (tengo casi las mismas extensiones).

Por último he probado con Firefox y me ha ido bien. Voy a ver desactivando extensiones y lo pruebo y os cuento.

Gracias!

Saludos. 

Stephen Wright _Elabor8_
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Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
March 21, 2024

Let us know how it goes when deactivating extensions :)

Ste

---

And in Spanish (according to Google Translate)...

Cuéntanos cómo te va al desactivar extensiones :)

0 votes
Vronik March 18, 2024

Has podido finalmente realizar el paso, si lo estás haciendo bien, no debería darte problemas, realmente es un paso muy sencillo, si pudieses colocar un pantallazo del error para poder ayudarte mejor

0 votes
Stephen Wright _Elabor8_
Community Leader
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March 16, 2024

Hi @Miguel Izquierdo 

Does this happen on every Project? And have you tried different Issues?

Also, is Sub-task an available Issue Type in your Project?

I would also try on a different browser and/or incognito mode. Sometimes browser extension(s) can cause this error.

Ste

---

And in Spanish (according to Google Translate)...

¿Sucede esto en cada proyecto? ¿Y has probado diferentes tickets de Jira?

Además, ¿la subtarea es un tipo de problema disponible en su proyecto?

También probaría con un navegador diferente y/o en modo incógnito. A veces, las extensiones del navegador pueden provocar este error.

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