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¿Cómo puedo hacer que un cliente apruebe su ticket en jira service management?

Angel Estrada August 21, 2024

Buenas días

Acabo de crear un flujo en donde se necesita aprobar por parte del cliente que se ha resuelto su ticket, pero cuando agrego al cliente que va a aprobar no le aparece alguna notificación y/o boton para que pueda aprobar su ticket, solo le aparece al agente administrador

Saben si hay alguna configuración que no he contemplado? o solamente los agentes son los que pueden dar aprobaciones?

Saludos

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Fabian Lim
Community Leader
Community Leader
Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
August 22, 2024

Hola @Angel Estrada

Vas a encontrar las instruccines aqui: https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/set-up-approvals/

Saludos,

Fabian

Angel Estrada August 23, 2024

Que tal Fabian,

Te agradezco la información, la voy a revisar!!!!

 

Saludos

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