Benachrichtigung einstellen

[Alena Podmanicka]

wie stelle ich ein, eine E-Mail oder Slack Nachricht zu bekommen, wenn jemand (Kunde) eine Anfrage in Jira Service Management Project erstellt? Die Anfrage ladet im Project aber wir bekommen keine Benachrichtigung per Mail oder Slack.

[Ste Wright]

Hi @Alena Podmanicka 

There's a few things I would check out here:

• This help page, on how to integrate Jira Cloud and Slack - https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/use-jira-cloud-for-slack/
• Setting up notifications for your customers and your internal team - https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/set-up-notifications-for-your-customers-and-team/
• Automation, which can either send a custom email notification, or a slack message, as an action - https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-cloud-automation/

Let us know if this helps!

Ste

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And in German (according to Google Translate)...

Hier gibt es ein paar Dinge, die ich mir anschauen würde:

• Auf dieser Hilfeseite erfahren Sie, wie Sie Jira Cloud und Slack integrieren – https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/use-jira-cloud-for-slack/
• Einrichten von Benachrichtigungen für Ihre Kunden und Ihr internes Team – https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/set-up-notifications-for-your-customers-and-team/
• Automatisierung, die entweder eine benutzerdefinierte E-Mail-Benachrichtigung oder eine Slack-Nachricht als Aktion senden kann – https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-cloud-automation/

Lassen Sie uns wissen, ob das hilft!