Не спрацьовує автоматизація

[AHubariev]

Не створюється дочірня заявка в Work Management проект, при аудиті логів видає помилку 

Create issue Error retrieving the issue type fields for project/typeId - 10035/10007

Можна десь детальніше отримати дані що саме не так.

Бо проект ідентичний іншим де все працює

[John Funk]

привіт @AHubariev 

Ви робите клон-екшен? Або ви виконуєте дію «Створити проблему»?
Це проект, яким керує компанія, чи проект, яким керує команда?

[AHubariev]

Вітаю, дякую за реакцію!

Виконуємо дію «Створити проблему», проект яким керує компанія. В мене налаштовано 8 ідентичних проектів в яких автоматизація працює як треба, створив новий і в ньому видає таку помилку, треба розуміти чи можу я десь детальніше подивитись причину помилки?

[John Funk]

Хто є актором для правила автоматизації? Чи можете ви створити проблему безпосередньо, натиснувши кнопку Створити з тією самою інформацією?

[AHubariev]

[AHubariev]

Це автоматизація що налаштована, на етапі Create видає зазначену помилку 

[John Funk]

Я підозрюю, що це проект, яким керує команда. Тому змініть правило, щоб тип проблеми не був однаковим, а виберіть у правилі точний тип проблеми.

[AHubariev]

Ні цим проектом керує компанія, але для перевірки, проставив точний тип проблеми в автоматизацію, помилка та сама. Нажаль. Підкажіть, ніде логи помилки біль детально не можна подивитись?

[John Funk]

Журнал аудиту для правила автоматизації настільки детальний, наскільки це можливо. Чи можете ви створити проблеми для цього проекту безпосередньо за допомогою кнопки «Створити»?

[AHubariev]

Так, можу створити, без проблем.

[John Funk]

Переконайтеся, що правило автоматизації створено як правило кількох проектів і що проект ініціатора та проект проблеми, яку потрібно створити, присутні в деталях правила. Оновіть, оновіть і повторіть спробу.