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Jira Service Management のフォーム機能にてダウンロードしたPDFに日本語が表示されない

Jira Service Management のフォーム 機能では、入力いただいた内容を PDF または XLSX の形式でダウンロードすることができます。

AtlassianSupport 2022-03-02 at 9.25.56.png

しかしながら、現在のところ PDF ダウンロードにおいて日本語などのマルチバイト文字がサポートされておりません。そのため、ダウンロードした PDF にて日本語が表示されない (### に置き換わる) 挙動となります。

本事象は PDF のみで発生するため、回避策といたしましてXLSX形式でのダウンロードをご検討いただけますとさいわいです。
※ 恐縮ながらポータルからのダウンロードは PDF のみに対応しております。

本件につきましては、改善の要望を JSDCLOUD-11000: Support downloading forms that contain multibyte characters にて起票しております。

リンク先にて Vote for this issue(この課題に投票) していただくと機能が実現する可能性が高くなります。よろしければご検討ください。また、Start watching this issue(この課題をウォッチ) で購読していただくと、進捗があった場合にお客様に通知が送信されるようになります。

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