Forums

Articles
Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

perte de mon compte et perte de données

Deleted user October 30, 2024

Bonsoir,

Je me suis connectée ce matin sans problème de mon tel sur mon Trello ( que j ai depuis au moins 4ans) et cette après midi, plus moyen de me connecter pour travailler ...

Mon compte semblait avoir disparu à mon adresse mail habituelle, il m'a été proposé de réinitialiser mon mot de passe, ce que j'ai fait et finalement , un autre compte a été crée à cette même adresse mais vide de tous mes tableaux dans mon espace de travail.

Je vous demande de bien vouloir m'aider à retrouver tout mon travail. 

En vous remerciant,

Stéphanie

4 answers

2 accepted

1 vote
Answer accepted
Deleted user November 7, 2024

Merci beaucoup!! J'ai bien récupéré tout mon espace de travail!

Me voilà vraiment soulagée!! ;)

Gratitude pour votre réactivité et votre compétence!

Cordialement,

Stéphanie

Alisson Sartor
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
November 7, 2024

Awesome, glad you got it!

Kind Regards
Alisson
Trello Team

0 votes
Answer accepted
Alisson Sartor
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
November 1, 2024

Hello and welcome to the community!

Could you please share the URL of a board associated with the account you lost access to? This will help me identify the email linked to your account, and we can work on restoring your access, provided you have access to the email inbox.

You might be able to find the URL in your browser history or in your starred links. Additionally, if you shared the board with a friend or colleague, they may be able to provide you with the link as well.

Thank you!

Kind Regards
Alisson
Trello Team

Deleted user November 5, 2024

Bonjour,

merci beaucoup pour votre réponse rapide et pour l'accueil!

Voici l'adresse deux de mes tableaux sur mon espace de travail de mon compte de base.

https://trello.com/b/JbUmwRHf/agape-love

https://trello.com/b/GsuvrgJx/%F0%9F%92%97-aum-vitae-%F0%9F%99%8F%F0%9F%8F%BC

En vous remerciant de bien vouloir rétablir l' accès à mon compte.

En vous remerciant,

Cordialement,

 

Like Alisson Sartor likes this
Alisson Sartor
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
November 5, 2024

Hello, Stef

Thanks for the links. I checked on the system and the email of the boards you shared is different from the one you raised your issue here, I believe you are loggin with a different account and also on your phone.

For security reasons I can't share the full email,but I can give you a obfuscated version of it.

The email is a*a***ve1704@g**il.*m

You can log in if you recognize the email and get the password, If you don't you can require a reset at 

https://id.atlassian.com/login/resetpassword

Kind Regards
Alisson|
Trello Team

Ana Ruiz Bowen December 11, 2024

Bonsoir,

Je me suis connectée depuis quelques jours , plus moyen de me connecter pour travailler ...

Mon compte semblait avoir disparu à mon adresse mail habituelle, il m'a été proposé de réinitialiser mon mot de passe, ce que j'ai fait et finalement , un autre compte a été crée à cette même adresse mais vide de tous mes tableaux dans mon espace de travail.

Je vous demande de bien vouloir m'aider à retrouver tout mon travail. 
mon e-mail es anaruizbowen@gmail.com

can you help me Alisson Sartor ?

En vous remerciant,

ana ruiz

france lAMER
I'm New Here
I'm New Here
Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
April 16, 2025

Bonjour,

J'ai perdu mon compte trello, incpable de m'y reconnecter.

Comme quelqu'un a mentionné, 

mon compte semble avoir disparu à mon adresse mail habituelle, il m'a été proposé de réinitialiser mon mot de passe, ce que j'ai fait et finalement , rien ne se passe, toujours incapable de me connecter.  J'ai besoin de mon trello tout mes mots de passe y sont et j'en ai besoin pour travailler.

Svp. Auriez-vous l'amabilité de m'aider à retrouver tout pour mon travail. 

Je vous remercie

France Lamer

0 votes
Ana Ruiz Bowen December 11, 2024

Bonsoir,

Je me suis connectée ce matin sans problème de mon tel sur mon Trello ( que j ai depuis au moins 4ans) et cette après midi, plus moyen de me connecter pour travailler ...

Mon compte semblait avoir disparu à mon adresse mail habituelle, il m'a été proposé de réinitialiser mon mot de passe, ce que j'ai fait et finalement , un autre compte a été crée à cette même adresse mais vide de tous mes tableaux dans mon espace de travail.

Je vous demande de bien vouloir m'aider à retrouver tout mon travail. 

En vous remerciant,

ana ruiz

Ana Ruiz Bowen December 11, 2024

Mon e-mail is anaruizbowen@gmail.com

Ana Ruiz Bowen December 11, 2024

Can you Alisson Sator help me ?

0 votes
Corentin Dupont
I'm New Here
I'm New Here
Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
November 20, 2024

Hello Alisson Sartor, 

 

It happened to me the same thing on the 29 October 2024 : 

https://trello.com/u/corentindupont15/boards

 

My email is corentin.dupont@proximity.fr

 

Could you please help me so i could have back my content ? 

 

Thanks 

 

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
DEPLOYMENT TYPE
CLOUD
PRODUCT PLAN
FREE
TAGS
AUG Leaders

Atlassian Community Events