cancelamento de pacote

[HENRIQUE GROTO]

Preciso cancelar meu pacote urgente, e não encontro o local para cancelar assinatura, preciso de uma resposta o mais rápido possível, o site dificulta o cancelamento e isso está me prejudicando!

[Ariele Mendonça]

gostaria de cancelar um produto adicional que eu não sabia que haveria cobrança a mais. Fui adicionar um membro para ter acesso a minha área de trabalho e foi cobrado 93 dólares do meu cartão de crédito. eu já pago o plano premium de 113 dólares, não quero pagar nada a mais que isso. Portanto, solicito o cancelamento da cobrança de 93 dólares e o devido estorno. Não consegui fazer o cancelamento parcial no site. Quero o cancelamento de apenas o adicional do membro da área de trabalho que foi solicitado dia 21/02/2025 (prazo antes dos 7 dias).

[Fabio Kenji Shiratori]

Não consigo cancelar o pacote

[Maykon Carvalho]

Estou tentando fazer o cancelamento e nao estou conseguindo 

[Luciana Munhoz]

Olá Henrique! Bem vindo a comunidade do Trello.

Para cancelar seu plano Premium ou Standard, você precisa ser um administrador da Área de Trabalho.
Para encontrar a página de Cobrança, no menu lateral clique em:
Configurações > Cobrança.
Clique no link "Cancelar" na parte inferior da página.
Seu plano será cancelado ao final do período de serviço pré-pago.

Você pode ver os detalhes desse passo a passo neste artigo.

Caso ainda tiver algum problema com o cancelamento ou precisar de mais ajuda, peço a gentileza de abrir um chamado para o time de suporte através desse link.
Desse modo, será possível investigar com mais detalhes o que está acontecendo.