Tive um problema com cobrança

[NOVARTE]

Assinei o plano premium de $119 para utilizar na empresa e fui cobrado $358, coloquei membros na área de trabalho e não sabia que isso aumentava o custo, retirei os membros na mesma hora, mas mesmo assim estou sendo cobrado ainda, como posso resolver?

[Carolina Lopez]

Boa tarde!

Para resolver problemas com pagamentos e solicitar reembolso é necessário entrar em contato com o time de faturamento neste formulário.

Eu vi que você já contatou eles, e um ticket foi criado para dar andamento na sua solicitação. Qualquer dúvida, pode responder a mensagem que eles enviaram no ticket, você deve ter recebido a notificação por email.