Renovação do plano

[Stefany - Fuck]

Boa tarde.

Sou administradora da área de trabalho "DEVOLUÇÃO/EXPEDIÇÃO". Utilizamos a versão premium que acabou vencendo e precisamos renovar, entretanto, no último ano, foi cobrado o valor de R$ 359,97 devido ter 3 usuários fazendo o uso. Para essa renovação deste ano, tiramos 2 destes usuários e iremos trabalhar apenas com 1. O valor no trello, não está sendo atualizado para apenas 1 usuário. Poderiam verificar, por gentileza? Precisamos fazer a renovação do plano.

[Tomislav Tobijas]

Hi @Stefany - Fuck ,

I do mainly use the Trello free plan, but you could check this with billing & licensing team by raising a ticket here: Atlassian Support: Pricing, Billing & Licensing 

You can also find more info on how licensing for Trello works here: How billing works with Trello Premium and Standard 
From the article, we're talking about this:

In Trello Premium, billing is based on the number of workspace members and multi-board guests. When you remove users from your workspace, the seats they occupied become "empty seats" and remain available to reassign at no extra cost until the end of your current billing period.

Again, it might be best/easiest to check with the official support team via the channel linked above. 👀

Cheers,
Tobi