Quadro excluído

[Letícia Hendler]

Tinha um quadro no Trello com a minha antiga designer, quando troquei de designer eu removi ela (a designer antiga) do quadro. Agora apareceu que ela excluiu esse quadro e sumiu pra mim com todas as demandas da designer atual. Porém eu que tinha feito esse quadro. E tinha removido ela, como ela conseguiu excluir? Não estou conseguindo recuperar, não aparece nada pra mim 😪

[Brandy Waller]

Bringing this one back up because I've dealt with lost Trello boards before. Have you checked Trello's activity log to see if there's any trace of the board? Sometimes reaching out to Trello support with details can also help recover deleted content. Anyone else have tips or experiences to share on this?

[Germán Morales]

Bem-vinda à Comunidade, @Letícia Hendler .

Vale separar duas coisas primeiro: fechar um quadro é reversível, excluir é permanente. Se ele apenas foi fechado e você era admin do quadro, dá para recuperá-lo: na página inicial de Boards, clique em "Ver todos os quadros fechados", localize o quadro e clique em Reabrir. O passo a passo está em reabrir um quadro fechado.

Sobre como ela conseguiu: remover alguém não desfaz o que a pessoa já tinha feito. Se a designer era admin do quadro, e não apenas membro, ou se o quadro ficava no Workspace dela e não no seu, ela tinha permissão para fechar ou excluir, e provavelmente fez isso antes de você removê-la. É por isso que pode ter sumido por completo da sua conta.

Se o quadro não aparecer na lista de fechados, é sinal de que foi excluído de forma permanente, ou de que vivia no Workspace dela. Quadros excluídos de forma permanente não são recuperáveis pela interface; nesse caso a única via é abrir um chamado com o Trello em trello.com/contact o quanto antes, explicando a situação, ainda que sem garantia. Para o futuro, mantenha o criador como admin e evite deixar colaboradores externos como admin do quadro ou do Workspace.