Não consigo logar na minha conta

[Rafaela Ukoski]

Eu uso o trello gratuito para controle das m inhas atividades pessoais, porém eu troquei de computador e quando fui tentar acessar a conta novamente o login e senha dão certo, mas pede um código de autenticação, mas eu não sei em que aplicativo fazer isso. o Google authenticator não deu certo... nunca cadastrei nenhum autenticador e nem chave de recuperação para mim era só o e-mail e senha para entrar. Preciso de ajuda pois tenho muitas informações como senhar no meu trello. 

[Oleksandr]

Olá Rafaela!

Isso acontece quando a autenticação de dois fatores está ativada na conta. Se você não configurou nenhum aplicativo autenticador, o código pode estar sendo enviado por e-mail — verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.