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Meu plano Premun perdeu as funçoes devido pagamento mas esta pago.

Ricardo Cunha Araujo
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February 24, 2025

Nao sei como resolver, estou usando apenas 1 usuario no trello e estão me cobrando 2 usuaris, sendo que 1 eu ja paguei anual e o trello tirou todas as minhas funçoes por falta de pagamento, sendo que o unico usuario que estou usando esta pago anual, como faço para liberar ou se tem como solicitar reembolso, fiz o págamento 22/01/2025 e as funçoes pararam de funcionar hoje.Captura de tela 2025-02-24 115103.pngCaptura de tela 2025-02-24 115113.pngCaptura de tela 2025-02-24 115131.png

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Alisson Sartor
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
February 25, 2025

Ola, Ricardo!

Questões como pagamento necessitam ser abertas via https://support.atlassian.com/contact/#/ por conter informações sensitivas. O time de CA vai te ajudar ao abrir o ticket por esse link

Atenciosamente
Alisson
Trello Team

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