Erro

[Raphael Serrano]

Olá pessoal,

Estou com um problema em um espaço de trabalho do Trello Free e não tenho certeza se isso é o comportamento esperado ou um bug.

Aqui estão os detalhes:

• Sou administrador do conselho .
• O conselho atualmente possui 6 membros .
• O plano gratuito permite até 10 colaboradores , então ainda devo conseguir adicionar mais 4 membros.
• Atualmente tenho 2 solicitações de ingresso pendentes (veja as capturas de tela).
• Ao clicar em "Adicionar ao quadro" para qualquer um dos usuários, o Trello exibe um erro informando que preciso entrar em contato com o administrador do espaço de trabalho .
• No entanto, eu já sou Administrador do Fórum e não parece haver nenhuma outra restrição que me impeça de adicionar membros.

Eu já verifiquei isso:

• O conselho administrativo possui apenas 6 membros.
• Os usuários que solicitaram acesso pertencem ao mesmo Espaço de Trabalho.
• Tenho permissões de Administrador do Conselho.

Minhas perguntas são:

1. É necessária alguma outra permissão no nível do Espaço de Trabalho para aprovar membros pendentes?
2. Isso poderia estar relacionado ao fato do Workspace estar no plano gratuito?
3. Existe algum limite oculto de membros (incluindo solicitações pendentes) que eu esteja ignorando?
4. Alguém já passou por esse problema? Se sim, como resolveu?

Anexei capturas de tela mostrando os membros do conselho e as solicitações pendentes.

Qualquer ajuda será muito apreciada. Obrigado!

[Germán Morales]

Olá @Raphael Serrano , bem-vindo à Atlassian Community!

Os 6 membros do quadro não determinam quantas vagas ainda existem. No Trello Free, o limite de 10 colaboradores vale para todo o Espaço de Trabalho e inclui membros, convidados e convites pendentes de todos os quadros. Uma solicitação de ingresso ainda não aprovada não conta até ser aceita.

Abra a página Membros do Espaço de Trabalho e verifique o total de colaboradores mostrado na barra lateral. Se já houver 10, você só poderá adicionar ao quadro alguém que já conte como colaborador desse Workspace. Para liberar uma vaga, remova um convidado ou convite pendente que não seja mais necessário.

Não é necessária outra permissão para aprovar a solicitação: um administrador do quadro pode usar Compartilhar → Solicitações para entrar → Adicionar ao quadro. No plano Free, todos os membros do Workspace também são administradores do Workspace, portanto confirme se a sua conta aparece como membro do Workspace, e não apenas como membro do quadro. Se o total estiver abaixo de 10 e os solicitantes já forem membros desse Workspace, o erro não corresponde ao comportamento documentado. Consulte o limite de colaboradores do Trello Free e as instruções para aprovar solicitações de ingresso.