Como puedo recuperar mi cuenta ya que no tengo acceso a mi correo donde tenia mi tablero de trello

[Vladimir Angarita]

Buenas tardes 

Trabajo desde hace muchos años con trello, desde el 2020, tenia varios tableros en una cuenta que esta asociado a mi cuenta de la empresa , por temas de actualizacion cambiaron el dominio de las cuentas de la empresa, pero pues la verdad nunca actualice el correo dentro de la aplicacion del trello, hoy se borraron historiales a mi equipo, estoy digitando el correo (la que tenia con el dominio anterior) y la clave, pero pues obvio esta enviando el correo de verificacion al correo anterior al cual no tengo acceso, sera que el equipo de soporte me podria ayudar a recuperar estos tableros, un correo o algo para enviares clave, correo, informacion de los tableros que tenia para validar que son mios.... de antemano muchas gracias.  

[Sakshi Verma]

Hi @Vladimir Angarita  ,Welcome to community !

I understand that you're having trouble accessing your Trello account due to a company domain change, which is preventing the verification email from being delivered. If I misunderstood your situation, please let me know.

Here are a few suggestions that might help:

1. Check with Your IT Team: See if your IT team can temporarily reactivate your old email account so you can log in to Trello. Once logged in, you can invite your new account to the relevant boards.
   
   

2. Check Other Devices: If you’re still logged into Trello on any device, such as a mobile phone or tablet, you might be able to invite your new email address to your boards from there.
   
   

3. If you can share your old Trello username, I can help check if there's another admin on those boards who might be able to assist you.
   
   
   Thank you !

[Vladimir Angarita]

Hola Buenos dias 

Asi es, tal cual como lo indicas, lamentablemente me indicaron del equipo de TI que ya esos correos anteriores no se tiene acceso para poder acceder, en cuanto a lo de los dispositivos solo lo tengo en el compu donde trabajo con el, lo tenia en mis accesos directos.

mi anterior correo era xxx@meta4.com , claro es mas yo tenia varios tableros llamados nomina2022, nomina2023 Yy asi hasta el 2025 que era el que actualmente estaba trabajando, en lo posible si me puedes actualizar a que llegue al correo personal vlacho1984@hotmail.com o si me pasas un correo te paso, la clave, correo de la empresa y con eso puedes validar.. de antemano muchas gracias por toda la ayuda que me puedas brindar. 

[Lipakshi Narang]

Hi @Vladimir Angarita,

Unfortunately, its not possible to redirect the code to another email address. As per the process, the verification code only gets delivered to the registered email address.

I know how important it is to get the data back. I have looked into the workspaces you have with the old account and can see there are other admins in the workspace (except in one workspace).

So I would request you to please get in touch with the other admins to regain the access to the workspace with the new email address.

Hope this helps!

Thanks & regards,
Lipakshi Narang

[Vladimir Angarita]

Hola Buenas tardes 

Estuve viendo con unos de mis compañeros que si tiene acceso a varios de los tableros, pero no es adminitrador, lo que pude rescatar fue mi ID con el que aparezco que es @vladimirangarita1, pero no tiene acceso a mi usuario, podrian indicarme quien aparece de adminitrador para poder solicitarle que me ayude y a su vez ver si este usuario esta aun utilizando el trello, quisiera poder recuperar mis tableros ya que trabajaba todo mi seguimiento del 2025 en este. Habria otra forma de validacion, de proceso o algo donde pueda compartirles lo que tenia en ellos, los numero de seguimientos, nombre, las plantillas que tenia,,, 

saludos.

[Sakshi Verma]

Hi Vladimir ,

I checked with the keyword "nomina" and can see a few boards. Some of them belong to the workspace "Espacio de trabajo de Vladimir Angarita," and a few others belong to different workspaces.

In the other workspace, marcosc14 (username) is the admin. You might want to reach out to them. In the "Espacio" workspace, you are the only admin, and there are no other members.

Thank you !

[Vladimir Angarita]

Hola buenas tardes 

Muchas gracias por la respuesta.

Efectivamente, el espacio de trabajo que necesito recuperar es mi tablero “Espacio de trabajo de Vladimir Angarita”, ya que allí tengo múltiples tableros de trabajo correspondientes a los años 2023, 2024 y 2025, que es asi como los detalle, así como varias plantillas base que utilizo para varios procesos.

Hemos estado validando con mi jefe, Marcos (usuario: marcosc14), y confirmamos que él es el administrador de sus tableros y lo único que puede visualizar son las acciones recientes que realicé sobre los tableros que él administra, pero no sobre mi espacio de trabajo, que es justamente el que necesito recuperar. Sin embargo, no encontramos ninguna opción que le permita ingresar a mi cuenta como administrador para realizar el cambio de correo electrónico.

En caso de ser necesario, puedo compartir mis credenciales (usuario y clave) para que validen mi identidad y así facilitar la recuperación de mi espacio. Entiendo los protocolos de seguridad, pero esta acción me permitiría recuperar el acceso directo.

Otra opción sería desactivar temporalmente la verificación que envía el código al correo electrónico (actualmente inaccesible), lo cual me permitiría iniciar sesión y gestionar el cambio de correo desde mi cuenta.

Agradezco de antemano cualquier orientación o ayuda que puedan brindarme para recuperar mi espacio de trabajo, ya que contiene información clave para mis labores.

Quedo muy atento.

[Sakshi Verma]

Hi Vladimir ,

I understand that you want to recover your workspace "Espacio de trabajo de Vladimir Angarita" and the boards within it.

Upon investigation, I found that you were the only admin of that workspace, using your old email. Unfortunately, we don't have the ability to add anyone to the workspace since only an admin can invite or add users, which isn't possible in this case.

Moreover, there are no other members in the workspace who could be promoted to admin by verifying their details. I understand that you have your username and password, but the verification code sent to your email is required to log in, and it cannot be bypassed due to security concerns.

We explored other options, such as checking if someone else was a member or admin of your workspace or if you were logged in on another device like a mobile phone to possibly share the boards. However, none of these solutions are applicable in this situation.

For security reasons, we're unable to change the email address associated with your account.

The only way to regain access to your old account is to reclaim it by temporarily reactivating your old email address, which you mentioned your IT team cannot do.

I am truly sorry, and I understand this is not the answer you were hoping for. Alternatively, you are welcome to create a new Trello account at any time.

Thank you !!