Cobrança Duplicada e Solicitação de Cancelamento

[Matheus Silva]

Prezados,

Estou extremamente insatisfeito com o serviço do Trello. Neste mês, fui cobrado duas vezes sem qualquer justificativa aparente. Isso é completamente inaceitável, pois eu nunca autorizei ou solicitei qualquer cobrança duplicada.

Gostaria que essa situação fosse resolvida imediatamente. Exijo o reembolso de uma das cobranças de forma urgente e a correção de qualquer falha no sistema de faturamento que tenha levado a esse erro.

Além disso, solicito o cancelamento da minha assinatura, pois, após esse transtorno, não me sinto confortável em continuar utilizando o Trello.

Aguardo uma solução rápida e o devido retorno para este problema que, certamente, não deveria ter ocorrido.

Atenciosamente,
Matheus Silva

[Suellen Souza]

Conseguiu resolver amigo, tive cobranças assim também.