チェックリストの文字入力に関して

[尾崎景亮]

iPadで外部キーボードを利用してチェックリストに文字入力をすると、一旦表示されるものの、エンターで確定すると消えてしまい保存されないです。

英数半角で打つとまだ認識されるケースもあるのですが、日本語のかな入力では全く反映されません。どのようにすればいいでしょうか？

一度アプリの削除と再インストールもしましたが、改善されません。

何卒よろしくお願いします。

[Nicole Pavlovich]

Hi community 👋

I’m happy to report that we determined the source of this issue! External input method editor (IME) keyboards, where words are typed with English letters to produce characters in a more complex writing system such as Romaji, do not interact properly with multi-line text fields.

We believe the root of this issue is coming from iOS and have submitted a feedback report to Apple, however we have also built a fix in the meantime.

Go to Account -> App Settings and then toggle “Using external IME Keyboard”. This will allow you to use an external keyboard without encountering the issues described in this ticket.

This feature is shipping in version 2025.20, which is currently available in beta. You can join the beta by going to Account -> Join beta testing, or by using this link: https://testflight.apple.com/join/cRWMcQsr

Cheers,

Nicole, Trello iOS Engineer

[K. Tajima]

Atlassian Community をご利用いただき、ありがとうございます。

ご不便をおかけしております。

問題はソフトウェアキーボードを使用した場合は発生せず、Bluetooth 等で接続したキーボードを利用した場合のみ発生するとのことでお間違いないでしょうか。

また、利用いただいている Trello アプリおよび iOS のバージョンをご教示いただけますでしょうか。

よろしくお願いします。

[尾崎景亮]

ご確認ありがとうございます。

ご指摘の通りです。ソフトウェアキーボードで入力すると反映されます。

トレロ：2024.21

iPad OS：18.0.1

ご確認何卒よろしくお願いします。

[K. Tajima]

情報をご提供いただき、ありがとうございます。

同様のバージョンで、外部キーボードを利用したチェックリストの作成を行いましたが、問題を再現することができませんでした。

ご利用いただくキーボード依存の問題の可能性もございますが、本件については製品チームに連携して調査いたします。

恐縮ながら、問題の解消見込みについては現時点でご案内できかねる旨、ご理解いただければと存じます。

よろしくお願いします。

[尾崎景亮]

承知いたしました。

ご確認いただきありがとうございます。

純正のMagic Keyboard、Bluetoothのロジクールキーボード等、複数試しましたがやはり改善されないです。

ソフトウェアで対応するようにいたします。

ありがとうございました。

[Chris]

横から失礼致します。私も同様の事象が発生しています。

私の場合、チェックリストを新規作成する際は問題なく日本語入力ができるのですが、一度作成したチェックリストをEditしようとすると日本語を入力できない状況です。（質問者様と同様、Enterを押すと文字が消えてしまいます）

問題が起きる環境は、iPadで純正Magic Keyboardを使用している際です。

感覚としては半年前くらいからこのような事象が発生しているイメージです。

宜しくお願い致します。

[K. Tajima]

Atlassian Community をご利用いただき、ありがとうございます。

ご報告いただいた事象について、問題を再現できましたため、以下の通りバグレポートを起票いたしました。

TRELLO-1060: Unable to input Japanese in card title and checklist items on iOS app (iPad) when using an external keyboard

上記でご案内したバグレポートで Start watching this issue をクリックしていただくと進捗があった際にメールで通知されるよう設定できますのでご利用ください。

今回ご報告いただいた不具合は、ご利用いただいているお客様への影響度合いによって開発チームにより他の不具合とあわせて優先づけされて順次対応されます。詳しくは「アトラシアンのバグ修正ポリシー」をご覧ください。