Não assinei nada e não consigo cancelar.

[Comercial01 FWB]

Bom dia. 

Prezados, 

Criei conta com vocês sem querer e agora não consigo cancelar. Como vocês podem ver, eu nem usei nada. Quero cancelar pois não era para essa conta existir. 

Grata. 

[Amanda Barber]

Good morning, @Comercial01 FWB You may need to reach out to support for assistance with this. https://community.atlassian.com/forums/Loom-articles/Need-help-with-your-Loom-account-Here-s-how-to-contact-Support/ba-p/3201201

Try the steps indicated here first: https://support.atlassian.com/loom/docs/downgrade-or-cancel-your-loom-plan/

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Translation:

Bom dia, @Comercial01 FWB! Talvez precise de entrar em contacto com o suporte para obter ajuda com isso. https://community.atlassian.com/forums/Loom-articles/Need-help-with-your-Loom-account-Here-s-how-to-contact-Support/ba-p/3201201

Tente seguir primeiro os passos aqui indicados: https://support.atlassian.com/loom/docs/downgrade-or-cancel-your-loom-plan/

[Comercial01 FWB]

Boa tarde. 

Prezada, 

Essa "?" não esta aparecendo para mim. O que eu faço?

[Amanda Barber]

If you can’t access your account to open a ticket, use this no‑login path:

1. Visit our support page: https://www.atlassian.com/company/contact

2. Select “Pricing, billing and licensing.”

3. Continue without logging in.

4. Enter your email.

5. In “How can we help you,” select “Other.”

6. Skip the URL fields if they don’t apply.

7. Describe your issue in “Your Question.” This will open a ticket with Atlassian Support.

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Translated:

Se não conseguir aceder à sua conta para abrir um chamado, utilize este caminho que não necessita de login:

1. Aceda à nossa página de suporte: https://www.atlassian.com/company/contact
2. Selecione "Pricing, billing and licensing" (Preços, faturação e licenciamento).
3. Continue sem fazer login.
4. Insira o seu e-mail.
5. Em "How can we help you" (Como podemos ajudar), selecione "Other" (Outro).
6. Ignore os campos URL se não se aplicarem ao seu caso.
7. Descreva o problema no campo "Your Question" (A sua questão). Isto abrirá um chamado junto do Suporte Atlassian.