Bonjour
Je souhaite configurer 3 types de mails à envoyer au client
1 en cas de création de demande
2 pour toutes modifications apportés au ticket
3 en cas de resolution du ticket
Merci de vote aide
Cordialement
Tout cela est géré via les notifications du client dans les paramètres du projet. en supposant que le client que vous souhaitez notifier est le rapporteur ou un participant à la demande du problème en question, il recevra des notifications pour chacun de ces événements.
c'est assez simple et il se peut que votre question manque de traduction
super merci bcp toutefois sur le mail reçu , on dirait que j'ai un doublon comment faire svp
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