differents types de mails notifications

[fatoumata Sall]

Bonjour 

Je souhaite configurer 3 types de mails à envoyer au client 

1 en cas de création de demande 

2 pour toutes modifications apportés au ticket 

3 en cas de resolution du ticket 

Merci de vote aide 

Cordialement 

[Jack Brickey]

@fatoumata Sall ,

Tout cela est géré via les notifications du client dans les paramètres du projet. en supposant que le client que vous souhaitez notifier est le rapporteur ou un participant à la demande du problème en question, il recevra des notifications pour chacun de ces événements.

c'est assez simple et il se peut que votre question manque de traduction

[fatoumata Sall]

super merci bcp  toutefois sur le mail reçu  , on dirait que j'ai un doublon   comment faire svp