Validar um campo no momento de uma transição de status

[Vinícius Pereira]

Pessoal, boa tarde!

Na transição entre 2 status, criei uma regra de "Validar um campo".

O campo "Prioridade" (standard do Jira) é um campo de seleção simples. Configurei esse campo para ter 3 opções: Nenhuma, Padrão, Urgente. O default é "Nenhuma", ou seja, quando um ticket é criado, o campo Prioridade fica com o valor "Nenhuma".

Somente será permitida a transição do ticket para o próximo status se o valor do campo Prioridade tiver sido alterado.

Para isso, criei a regra abaixo, porém, mesmo que eu altere o conteúdo do campo "Prioridade", o Jira não me deixa movimentar o ticket para o próximo status e mostra a mensagem de erro que cadastrei na regra.

Abaixo, alterei o campo Prioridade para "Urgente" e, mesmo assim, ele não efetivou a transição de status.

Parece que ele não está entendendo que eu mudei o conteúdo do campo "Prioridade".

Conseguem me ajudar a resolver esse problema?

Obrigado.

[Walter Buggenhout]

Hi @Vinícius Pereira,

I hope I understand correctly as my Portuguese may be slightly below average. If you add a validation to a rule stating that the priority field was modified - that means the change must happen during the transition.

You can only accomplish that by adding an additional screen to the transition. In English, that's something you can do by adding an additional rule "show screen", which then does need to have the priority field on it. If a user then modifies the selected priority on that screen during the transition, your validation should work.

Chances are - though - that this may be too strict. It will indeed block every transition where the priority field isn't being changed.

As an alternative, you could just validate that the field is not empty instead. That should correspond to it not being None.

Hope this helps!