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Usuário Parou de receber notificações

pedro.dias
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November 18, 2022

Tenho um usuário que  não está recebendo notificações para o Jira Service Management. Demais usuários recebem notificações normalmente. Isso acontece em projetos no qual esse usuário faz parte do service desk team e service desk customer.

1 answer

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Trudy P Claspill
Community Champion
November 20, 2022

Olá @pedro_dias ,

Bem-vindo à comunidade.

Você está usando Jira Cloud ou Jira Server/Data Center?

Você confirmou que o Jira deveria enviar notificações para o usuário?

Você confirmou que as notificações não estão sendo bloqueadas pelo servidor de e-mail?

Você confirmou que os e-mails não estão indo para a pasta Spam ou Lixo Eletrônico do usuário?

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