que me recomiendan creo que sacrificaremos, dashboard por campos, lo que ocurre es que en jira service managment, puedo crear campos por cada solicitud , pero me llenare de campos y puedo crear campos en los formularios, pero no podre sacar reportes y adicionalmente se ve feo que el agente ingrese al formulario para ver la información, algo que me recomiendan es que cree campos esenciales como clasificación y los datos complementarios si vengan en un formulario.
