INtegracion de Jira Servcie desk

[Sheyla Castillo]

¿como visualizo  la encuesta de satisfaccion que se envia al cliente desde JIra?

¿Puedo integrar Jira Service Desk con Central AVAYA? ES decir,  quisiera  realizar la encuesta de satisfaccion con el usuario en linea (on line) , con el usuario en la llamada. 

[edwin vasquez]

Saludos Sheyla,

Nunca he visto la integracion con Avaya lo mas cerca es CallCenter for Jira Service Desk.

Este enlace muestra varios reportes que se pueden hacer para las encuestas, pero no es mucho lo que se puede hacer. Incluso, Atlassian sugiere que los usuarios busquen add-ons en el marketplace para agregar funcionalidad a las encuestas.

https://support.atlassian.com/jira-service-desk-cloud/docs/how-can-i-track-customer-feedback-trends/

Esto es lo unico que se puede ver en Jira. Espero esto ayude. Si encuentras algo, nos avisas. :-)