Cadastro de cliente esta indo para pessoas.

[ricardo_santos]

Bom dia pessoal !!

 Ao um tempo atrás fizemos uma alterações no Jira nosso aqui e  sempre que eu adiciono um cliente no projeto para  eles ter acesso ao portal de chamados ele atribuindo tbm  indo para o cadastro de pessoas ( Definições do projeto > Pessoas)

Não me recordo qual configuração foi utilizada. Alguém poderia me ajudar ?

[Trudy Claspill]

Olá @ricardo_santos ,

Novos clientes criados para o seu projeto de serviço devem aparecer na lista Pessoas com a função Clientes do Service Desk atribuída a eles.

Qual problema está sendo causado por ter seus clientes nessa lista?

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Hi,

New customers created for your service project should appear in the People list with the Service Desk Customers role assigned to them.

What problem is being caused by having your customers on this list?

Customer registration is going to people.

Good morning guys !!

A while ago we made changes to our Jira here and whenever I add a client to the project so they can have access to the tickets portal, he assigns it also going to the people register (Project definitions > People)

I don't remember which configuration was used. Can anybody help me ?

[ricardo_santos]

Olá desculpe a demora para responder , é que antes quando eu cadastrava o cliente ele não ia para lista de pessoa e agora esta aparecendo.

[Trudy Claspill]

Se não estiver causando problemas, aconselho que você não altere a configuração.

Acredito que esteja funcionando corretamente.

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If it is not causing a problem then I advise you to not change the configuration.

I believe it is working correctly.

Hello, sorry for the delay in responding, it's just that before when I registered the client it didn't go to the list of people and now it's showing up.

[Andreza Santarém]

Boa tarde!

Eu tenho uma dúvida, é possível remover a adição automática do menu de Pessoas?

Pois quando listamos o menu tem muitos usuários cadastrados e eu gostaria de ver todos menos os clientes porém não tem esse filtro (exceto selecionar todas outras roles, mas temos muitas e acaba sendo trabalhoso toda vez fazer isto.

E tem algum impacto remover esta configuração?

[Trudy Claspill]

Olá @Andreza Santarém ,

Bem-vindo à comunidade Atlassian.

Para referência futura, as únicas pessoas que veem atualizações nas postagens da comunidade são o autor original, as pessoas que responderam e as pessoas que optaram por assistir a postagem. Dado que este tópico tem quase 2 anos, sua atualização/pergunta foi vista por poucos membros da comunidade. Você deve iniciar uma pergunta totalmente nova em vez de adicionar uma pergunta existente com meses ou anos.

Em resposta à sua pergunta, não, você não pode remover os Clientes da lista Pessoas. Se você removê-los de lá, eles não poderão mais acessar seu projeto.

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

For future reference the only people who see updates on community posts are the original author, people that have responded, and people that choose to watch the post. Given that this thread is almost 2 years old, you update/question has been seen by very few community members. You should start a brand new Question rather than adding to an existing Question that is months or years old.

In answer to your question, no, you cannot remove the Customers from the People list. If you remove them from there then they will no longer be able to access your project.

Good afternoon!

I have a question, is it possible to remove the automatic addition from the People menu?

Because when we list the menu there are many registered users and I would like to see everyone except customers, but there is no such filter (except selecting all other roles, but we have many and it ends up being laborious to do this every time.

And does it have any impact on removing this setting?

[Andreza Santarém]

Oh, certo, obrigada @Trudy Claspill! Tenha uma ótima semana :)