Besteht die Möglichkeit, dass der Kunde schon bei der Ticketeröffnung ein Team oder Agent auswählt?

[Projects]

im Kundenportal 

[Jack Brickey]

Hi Max,

Sie können ein benutzerdefiniertes Dropdown-Feld erstellen und im Formular verfügbar machen. Machen Sie es erforderlich ist erwünscht.