ポータルに情報共有先の追加について

[Miyabi Yamashita]

ポータルに「情報共有先」のような問い合わせを共有するユーザを指定できる項目を表示したいが設定方法が分からない。また項目を表示した際にグループを指定することが可能でしたら、グループの作成方法もご教示いただきたい。

[Marc -Devoteam-]

Hi @Miyabi Yamashita

こんにちは ポータルで作成されたチケットは「共有」オプションを使って共有できます。 内部でこの問題について、これを行うことができます 「参加者をリクエストする」にユーザーやメールアドレスを入力する フィールド。 グループは使えません。 JSMのスペース内に組織を作り、問題を組織と共有することで、グループ化の感覚を活かすことができます。 しかし、他に選択肢はありません。

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See; https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/group-customers-into-organizations/ 

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Tickets created via the portal can be shared, using the share with option.

Internal on the issue you can do this by a
ding users or mail addresses in the 'Request Participants
field.

You can't use groups.

You could use a sense of grouping, by creating Organisations within your JSM space and share the issue with an Organisaitons.

Ootb there are no other options.