Как пронести одну и тут же задачу через несколько проектов

[Varvara K_]

Мне необходимо реализовать следующий функционал: Задача создается в определенном проекте, например, назначается руководителю, руководитель создает связанную задачу или копию задачи в проект к исполняющему специалисту, и все действия которые происходят с задачей на каждом этапе должны в полном объеме отображаться в главном тикете, который видет reporter. У него есть дашбоард с выгрузкой задач из нескольких проектов. И вот нужно чтобы он видел любые изменения, изменение статусов на каждом этапе работы с задачей. То есть по сути несколько идентичных задач, но данные о которых должны подтянуться в главную задачу. И если у какой-то из задач есть подзадачи, это также должно отобразиться.

[Trudy Claspill]

Здравствуйте! @Varvara K_ 

Не могли бы вы подробнее объяснить, что вы подразумеваете под фразой «все действия, выполняемые с задачей на каждом этапе, должны быть полностью отображены в основном тикете»? Действия могут включать в себя:

- обновление полей в задаче

- добавление, редактирование или удаление комментариев

- изменение статуса задачи

- использование действия «Записать работу» для регистрации времени, затраченного на задачу

- создание подзадач для задачи

- присоединение задачи к другим задачам

Какие из этих данных важно видеть автору исходной задачи?

Отсутствует функция отображения полной информации о связанной задаче внутри другой задачи. Существует подмножество данных, которое можно отобразить для связанной задачи в разделе «Связанные рабочие элементы», например, текущий статус связанной задачи. Информация о подзадачах связанной задачи и сведения о других задачах, связанных с ней, сюда не входят.

Вы можете создать правила автоматизации, которые будут срабатывать при событиях в связанной задаче и приводить к добавлению комментария к исходной задаче с информацией из связанной задачи. Для этого может потребоваться несколько правил, чтобы отследить все возможные обновления.

На диаграмме вы показали основную задачу, задачу уровня 2, связанную с основной задачей, и задачу уровня 3, связанную с задачей уровня 2. Если задача уровня 3 не имеет прямой ссылки на основную задачу, перенос данных из неё в основную задачу будет затруднен, если вообще возможен.

Не могли бы вы подробнее объяснить, почему менеджер не может просто просмотреть историю создаваемых дополнительных задач? Почему необходимо копировать данные в основную задачу?

Руководитель может использовать функцию Watch для отслеживания связанных задач и отправки обновлений наблюдателям.

---

Hello,

Can you provide more detail for what you mean by "all action that occur with the atask at each stage must be fully displayed in the main ticket"? Actions could include

- updates to fields in the task

- Comments being added, edited, or deleted

- changes to the status of the task

- use of the Log Work action to log time against the task

- creation of subtasks for the task

- linking the task to additional tasks

Which of these are important for the reporter of the original task to see?

There is no functionality for showing the entire detail of a linked task within another task. There is a subset of data that can be shown for the linked task through the Linked Work Items section, such as the linked task's current status. This would not include any information about subtasks under the linked task or details about other tasks that get linked to the linked task.

You could create Automation Rules that could be triggered by events in the linked task, and cause a Comment to be added to the original task with information from the linked task. This could require several rules to catch all possible updates.

In the diagram you showed the main task, a task in L2 linked to the main task, and a task in L3 linked to the task in L2. If the task in L3 does not have a direct link to the main task, getting data from it into the main task will be complicated, if it is even possible.

Can you provide more information about why it is not possible for the manager to simply review the history of the additional tasks that get created? Why is it necessary to copy data into the main task?

The manager could use the Watch function to Watch the linked tasks and get updates sent to Watchers for those tasks.

How to carry one and the same task through several projects

I need to implement the following functionality: A task is created in a specific project, for example, assigned to a manager, the manager creates a linked task or a copy of the task in the project to the executing specialist, and all actions that occur with the task at each stage must be fully displayed in the main ticket, which the reporter sees.

He has a dashboard with an unloading of tasks from several projects.

And so it is necessary for him to see any changes, changes in statuses at each stage of work with the task. 

That is, essentially several identical tasks, but the data on which should be pulled into the main task. And if any of the tasks has subtasks, this should also be displayed.

[Varvara K_]

 @Trudy Claspill  Этот функционал необходим для быстрого ознакомления руководителя с действиями над задачей которые он поставил, например, я раздумываю над зеркальными задачами, где синхронизация работает между двумя задачами в обе стороны, допустим первоначальная задача синхронизируется с задачей на уровне L2, задача на уровне L2 синхронизируется с задачей на уровне L3. Тогда необходимо, чтобы свзаные задачи и подзадачи отображались у руководиткля в таком виде. Чтобы он видел эту иерархию сразу. Я понимаю, что это можно сделать с помощью плагинов, я даже нашла хорошую связку Exalate + Strucure. Но это очень дорого, возможно есть какие-то другие подходы, как обеспечить полноту информации с задаче руководителя, не отображая множество задач на которые расподается задача руководителя по мере выполнения разными специалистами.

[Varvara K_]