アトラシアン公式 日本語フォーラム
Created Dec 8, 2022, Last active Jun 18, 2025
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※本記事は、Benjamin Patonが2022年3月13日に公開した英語記事「Choosing the right approach to Customer Management in Jira Service Management」を翻訳したものです。内容に相違が見受けられる場合、英文ページの内容を正とします。 最新情報 今後提供予定である、ポータル専用のカスタマー...
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よくあるお問い合わせ: ユーザーをサイトに追加し製品アクセスを付与したが「前回の活動」欄に「利用不可」ステータスが表示される。 利用可能な状態にする方法を教えてください。 回答: ユーザー詳細画面の仕様として前回の活動:「利用不可」(英語ではUnavailable)はユーザーのログインが確認できていない状態になります。 つまり、実際にはアクセス可能な状態でも対象の製...
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事象 課題タイプ階層の設定で、エピックよりも上位の課題を設定することが可能ですが、エピックの課題ビューに表示される「子課題を追加」ボタンや標準タスクに表示される「サブタスクを作成」ボタンの様にエピックの上位課題からそれに紐づくエピックを直接作成する事が出来ません。 解決策 以下の様な自動化設定で、エピックの上位課題からそれに紐づくエピックを作成する事が可能です。 トリガー...
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2023年3月13日更新 この記事でご案内している変更の内容や、それがお客様に与える潜在的な影響について、コメント欄でさまざまな議論が行われています。 これを受けてブログ記事を更新し、もっとも多くいただいていた質問への回答を追記しています。 引き続きご質問をお持ちの場合はコメントを利用してお知らせください。 JSMでのカスタマー管理に役立つ次の一歩として、内部カスタ...
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事象 リクエストタイプの設定にて、エージェント側の課題ビューにフィールドを追加すると、リクエストフォームからそのフィールドが消えてしまい、カスマターが入力できなくなる。 原因 リクエストフォームに追加されたフィールドは、自動で課題ビューに表示される仕様であるため、これらのフィールドを、課題ビューの設定からあらためて追加する必要はございません。 詳しくはドキュメント Jira ...
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お客様より、意図しない課題のウォッチャーになっていることで、通知を多く受け取ってしまい、重要な課題の更新を見落としてしまうとのお問い合せを多くいただきます。 これは、ご自身が更新した課題を自動でウォッチする設定が行われていることが原因であることが考えられます。 Jira において、画面右上の [アイコン] > [個人設定] > [課題をウォッチする] を [無効化] に設定い...
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皆さまおはようございます！ 少し前の記事なのですが、弊社オウンドメディア「チームの教科書」の企画でConfluenceユーザーであるYahoo!さんでトラベル事業を統括されている隼田さんと対談し、Confluenceの話や仕事の仕方など色々議論しました！ 現場の最前線で活躍するビジネスパーソンのConfluenceを交えたお話、意外と聞く機会もないかと思います！ぜひご覧くださいませ！ ...
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皆さまおはようございます！ 昨夜は弊社アトラシアンの横浜オフィスで 「ACE Tokyo #61 - Team '23 最速レポート」イベントを開催し、少ない定員いっぱいの皆さまにご来場いただきました！ 私からは先週ラスベガスで開催された弊社のフラグシップイベント「Team '23」の概要、発表内容、現地入りして見聞きしてきた情報をまとめてご紹介するセッションを担当しました！ 目...
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jiraをfreeアカウントで利用しています。 担当者が日々どのようにjiraを使い課題をこなしていくかがわかる、ベストプラクティスの資料やウェビナーはあるでしょうか？ １日の始まりから始まって、業務を終えるまでなど、時系列に沿ったjiraの使い方を知りたいと思っています。 例えば、１日の始まりは、メールやチャットを読んで他部門からの依頼をピックアップします。これらをどうやって、個人のji...
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皆さまこんにちは！ 何故か今日から3日間連続登壇の野崎です。 不思議とイベントごとって、日程集中しますよね、、、？（汗 今日の13:30からは、ガントチャートとロードマップの比較から、アジャイルとウォーターフォール、プロジェクトとプロダクト、など概念レベルでの整理をしてみるウェビナーを開催します！ 普段弊社のウェビナーは製品紹介が多いのですが、意外とこういった内容も求められている...
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2023年4月18日〜20日（米国時間）、ラスベガスにてアトラシアン最大の年次カンファレンス「Team '23」が開催されました。そこでこの投稿では「Team '23」とはどんなものか？をご理解いただくための「アトラシアン公式 日本語ブログ」の数々をご紹介します！ 「Team '23」アトラシアン公式 日本語ブログ 【Team ’23】日本から楽しむ3つの方法 アトラシアン最大...
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jiraのフリーアカウントを利用しています。 現在、自分が担当している課題の一覧に加えて、開始日や期日を見るために、下図のようにダッシュボードに結果の絞りこみガジェットを追加しています。 このガジェットで課題を選択したら、詳細が見れるようにフィルターでできるような詳細ビューを組み合わせることはできますか？ 下図のように赤枠の部分が黄色枠に置き換わるイメージになります。 よ...
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皆さま、 こんにちは！ 先週盛り上がった弊社アトラシアンの年次イベント 「Team '23」に現地より参加してきました！ 主にDay2のファウンダーキーノートの内容や現地の様子をまとめたブログを公開してますので、良かったら御覧ください！ https://www.atlassian.com/ja/blog/team23-founder-keynote
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freeアカウントでjiraを使い始めています。 様々なプロジェクトで自分に割り当てられた課題一覧を見つける方法は、下図のようにあなたの作業＞作業ページと理解しています。 赤枠で囲ったところで、課題の一覧が確認できますが、それぞれの課題の開始日や期限が表示されていません。 当日実行する課題のトリアージには期限が重要な情報になりますので、この一覧でどの課題に取り組むかをみるには、いちいち、課...
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freeアカウントで jiraを使い始めたところです。 課題のコメント欄でメンションされた時の通知は、どこで受け取ることができるのでしょうか？ jira内のメニューを探っているのですが、特にメンションの通知をまとめた受信ボックスのようなものが見当たりません。 メールで通知が来るのかなとも思ったのですが、メールの受信ボックスにも見当たりません。
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初めて、 jiraを使い始めました。よろしくお願いします。 最初にjira work manegementで freeアカウントを作成しました。 その後、jira softwareのfreeアカウントも追加しました。 何個かプロジェクトを作った後に、画面の左上のメニューから切り替え先として、jira work management を選んでも、jira softwareに切り替...
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よくあるお問い合わせ Q. Jira Server/Data Center において、下記のそれぞれのフィールドで入力可能な文字数や数値の上限を教えてください。 ・システムフィールド 要約(Summary) 説明(Description) ・カスタムフィールド テキストフィールド （1行）(Text Field (single line)) テキストフィールド（複数行）(Te...
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2023年4月13日(木)に開催された、アトラシアン主催の『Jira Service Management 製品デモ：問い合わせ管理業務を中心としたユースケースのご紹介』でいただいたご質問とそれに対する回答をご案内させていただきます。 本製品デモは、定期開催（毎月）しております。今回見逃された方や、再度内容を確認されたい方は、こちらから次月以降の製品デモへの視聴登録をお願いいたします。 ...
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2023年4月25日(火)に、アトラシアン主催の無料ウェビナー『ITプロジェクトマネジメントに携わる方必見！ガントチャートとロードマップの考え方を市場背景から学び直し』を開催いたします。 本ウェビナーでは、ガントチャートとロードマップを効果的に業務に活用するにあたって知っておきたい背景知識を、IT開発プロジェクトのトレンドを交えながら、わかりやすく解説いたします。 プロ...
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よくあるお問い合わせ Q. Jira Server/Data Center の課題上の課題において、あるフィルターやボード上などで同一の課題が重複して複数表示されています。どのように解決すべきでしょうか。 Q. Jira Server/Data Center のプロジェクトのプロジェクトキーを変更しましたが、変更したプロジェクト配下の一部の課題において、古いプロジェクトキーの状態で課題詳...
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よくあるお問い合わせ Q. Automation for Jira のルール設定時に、下記の画像のように「あなた、またはこのルールの実行者に必要な権限がありません」が表示されています。このエラーが表示される理由はなんですか。 解決策・回答 A. "あなた、またはこのルールの実行者に必要な権限がありません(英: Either you or the rule actor for...
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よくあるお問い合わせ Q. Confluence Server 7.9 以降のバージョンを利用しています。パーソナルアクセストークンを発行しているユーザーを抽出する方法はありますか。 解決策・回答 A. Confluence UI画面からのパーソナルアクセストークンの管理機能については、Confluence Data Center ライセンスのみの提供となりますため、現在Server...
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...がございますので、ご注意ください。詳細はドキュメントをご確認ください）。 -Dpdf.export.sandbox.disable=true
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[FAQ] Windows Server上で稼働している Jira Server / Data Center において、日本語ファイル名の添付ファイルを REST API経由 でアップロードするとファ
よくあるお問い合わせ Q. Windows Server上で稼働している Jira Server / Data Center を利用しています。日本語ファイル名の添付ファイルを REST API経由 でアップロードするとファイル名が文字化けしてしまいます。回避方法はありますか。 解決策・回答 A. 下記のWindows Server のシステムロケールの設定において、 “ワ...
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※本記事は、Tori Stittが2023年4月4日に公開した英語記事「The evolution of Halp into Jira Service Management Cloud」を翻訳したものです。内容に相違が見受けられる場合、英文ページの内容を正とします。 アトラシアンは2020年に、サービスリクエストを扱うための世界最高レベルのネイティブなメッセージ機能を備えたアプリを継続的...
