[Jira Service Management] 受信メールログで 'FAILED' となった場合に通知を受け取りたい

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Jira Service Managementのメールによるリクエストの受信機能について、メールログで 'FAILED' となった際、通知を受け取りたいとのご要望をよくいただきます。

メールの取り込みに失敗した場合に、通知を行う機能がございますので以下の設定を実施して下さい。

1. 接続済みのメールアドレス > メールアドレスを選択し右側アクション[...] > 編集を選択
2. 「失敗したメール リクエストについてカスタマーに通知する」のトグルを ON に変更
3. 保存をクリック

詳細についてはコミュニティ記事 - Announcement: Get notified when email requests fail をご参照ください。

 本機能は機能リクエスト - JSDCLOUD\-2517: Notifications for incoming emails that fail to be processedにより実装されました。