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Não recebo link para redefinir senha

Itala Lima
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April 16, 2023

Fiz login no trello desktop através do e-mail e agora que estou tentando conectá-lo no celular não consigo. Solicito redefinição de senha, porém não recebo e-mail para tal. Preciso de ajuda.

1 answer

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Rodolfo Moreira
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
April 18, 2023

Olá Itala, seja bem-vinda à comunidade Atlassian! Espero que esteja gostando do Trello.

Verifiquei o endereço de e-mail em nossos registros de e-mail e parece que, em algum momento no passado, um e-mail que enviamos foi rejeitado. Quando isso acontece, bloqueamos os próximos e-mails para o endereço para evitar enviar e-mails indesejados ou se o endereço de e-mail não foi configurado corretamente.

Removi esse bloqueio no endereço de e-mail, o que permitirá que você receba todos os e-mails do Trello a partir de agora.

Por favor, tente novamente. Se o endereço ainda não estiver recebendo e-mails de nós dentro de uma hora, verifique a pasta SPAM e nos avise abrindo um chamado interno para que possamos investigar mais a fundo!

Tenha uma ótima semana.

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