Lizensierung / Verträge

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January 15, 2025

Hallo Ihr Lieben,

wir ahben ein kleines Problem. 

Ich wäre sehr dankbar dafür wenn ihr mich dabei unterstützen könnt dieses Problem zu lösen.

Derzeit gibt es 3 Trelloabbos bei uns mit unterschiedlichen Preisen
und es wurden sogar zusätzliche Abbuchungen vorgenommen, die für uns
unergründlich sind. Ich befüchte, wir haben einen Fehler beim Abschließen der Abos vorgenommen und zahlen derzeit eine enorme Summe, die sich sicher vermeiden
lässt.

Im Anhang finden Sie einen Screenshot unserer Abbuchungen.

Bitte lassen Sie uns eine gemeinsame kostengünstigere Lösung für
3 Nutzer (Accountbesitzer) finden. Wir sind 3 Nutzer die kontinuierlich Bords erstellen.

l.oppelt@marketingzeit
nicole.weber@marketingzeit
jennifer.reuter@marketingzeit.de

Wie können wir vorgehen bzw. Was müssen wir tun?

Bildschirmfoto 2025-01-15 um 12.13.00.png 

1 answer

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Kai Krause
Rising Star
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Rising Stars are recognized for providing high-quality answers to other users. Rising Stars receive a certificate of achievement and are on the path to becoming Community Leaders.
January 15, 2025

Hello,

There are few German speakers here.

If you have problems with the invoice, you should contact Atlassian directly: https://support.atlassian.com/trello/docs/why-cant-i-submit-a-support-ticket/

It will be difficult for us to help you here in the user community because we don't have access to your account :-)

You can view your invoices in the workspace settings.

https://support.atlassian.com/trello/docs/invoices-and-receipts-for-your-trello-subscription/

BR
Kai 

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