Olá, boa noite!
Preciso de suporte com a seguinte situação:
Fiz uma compra na Trello, porém, imaginava que a cobrança seria feita em Reais e foi feita em Dólares. No mesmo momento que recebi a confirmação da compra pela operadora do cartão e me assustei quando percebi que o valor era quase 6 vezes, estou desde o dia 01 tentando conseguir contato, até que encontrei esse meio.
Peço desculpas pelo engano, mas se eu tivesse a certeza que seriam valores cobrados em Dólar, estudaria melhor a condição.
Sendo assim solicito estorno do valor cobrado, visto que já realizei o cancelamento.
Oi Ana, tudo bem?
Desculpe pela confusão! Nós certamente podemos cancelar a sua compra e estornar o valor. Preciso que você entre em contato por aqui: http://trello.com/contact
E selecione a opção relacionada a cobrança, ou billing caso a página apareça em inglês para você.
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.