Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sign up Log in

It's not the same without you

Join the community to find out what other Atlassian users are discussing, debating and creating.

Atlassian Community Hero Image Collage

можно вернуть деньги за подписку?

Подскажите, пожалуйста, сняли деньги за годовую подписку автоматически, но она пока что не нужна. Можно ли как-то вернуть деньги? Если да, то в течение какого времени они возвращаются?

3 answers

0 votes

Возникла аналогичная проблема. Каким образом осуществить возврат? Поддержка не отвечает уже порядка 13 часов, деньги списаны были были без подтверждения и каких-либо уведомлений.
Кому-нибудь осуществили возврат средств, после обращения в поддержку?

У меня такая же ситуация возникла, списалось годовое обслуживание, которое мне не нужно, что делать?

Hello @Марова Светлана ,

I see you were able to contact our billing and licensing team at https://trello.com/contact to ask for help. They report that a refund was issued. Does this solve your problem?

Thanks,
Daniel

0 votes

@Владислав , добрый день!

По вопросам выставления счетов Вам лучше обратиться в поддержку Trello

Trello Support is a team of Trello-employed Support Specialists, ready to answer any and all questions you may have. This is the best option for account billing questions, security concerns, or questions about Business Class.

Как комьюнити мы вряд ли сможем Вам помочь в данном вопросе.

Если останутся вопросы, возвращайтесь - постараемся помочь.

@Владислав , удалось разобраться с Вашим вопросом? 

Здравствуйте, у меня пытаются списать средства, но мне также не нужна платная подписка. Отменила платную версию, но счет остался. Статус - Просрочен

Like # people like this

мошенники 

списывают средства без предупреждения

Также списали, вам помогли??

Кому-нибудь вернули деньги?

судя по всему проблема массовая. выбрал оплату 1 месяца, чтобы забрать данные, которые автоматически были заархивированы при переходе на платную схему работы. в итоге списали за 1 год. в какой то момент во время оплаты просто подменили тумблер с одного положения на другой.

прям как в 90-ые с наперстками - надо смотреть "в оба" при оплате.

как по мне, так это мошенничество - воспользоваться невнимательностью и на лету преключать условия оплаты надеясь, что пользователь это не заметит

а так то молодцы, чё

заработали вместо 1 месяца год подписки

наверное даже отдел разработки, кто эту фичу придумал, премировали ...

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
TAGS
Community showcase
Posted in Trello

Taco Tuesday: Your favorite Trello blog takeaway

Hello friends! From the community that brought you Welcome Wednesday, Throwback Thursday and Friday Fun, welcome to Taco Tuesday, a weekly discussion about all things Trello. The best part? One Tac...

393 views 14 12
Join discussion

Community Events

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Find an event

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Unfortunately there are no Community Events near you at the moment.

Host an event

You're one step closer to meeting fellow Atlassian users at your local event. Learn more about Community Events

Events near you